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2018-11-05 16:42:04  |  FAQ
주문한 상품의 배송상태가 계속 『배송요청』으로 나옵니다.
질문 주문한 상품의 배송상태가 계속 『배송요청』으로 나옵니다.
답변

『배송요청』 단계는 판매자에게 발주서(배송요청서)가 발급된 상태로 판매자가 고객님의 주문건을 확인 후, 배송작업을 진행하기 이전의 상태입니다.

주문하신 상품의 배송상태가 『배송요청』 으로 일정기간 지속되는 경우에는 먼저 [마이페이지 > 주문내역 > 전체 주문내역] 메뉴의 판매자정보에서 확인되는 판매자 연락처 또는 판매자 게시판을 통하여 직접 문의하여 주시기 바라며 판매자와 연락이 되지 않는 경우에는 고객센터(02-992-0292)로 문의하여 주시면 확인 후, 안내하여 드리도록 하겠습니다.

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